小型工程相关产品,在客户完全收到产品为准,公司相关部门会第一时间通过电话给予客户产品使用前的指导,包括需要传送毕要 的文件类的使用说明书,注意事项,产品在客户使用和安装过程中,公司相关配合人员电话时刻了解安装情况,并做好附带的配合工作 ,直到产品安装完成亮灯以后为止。新安装调试完工的产品一个星期内,公司相关人进行电话回访,了解产品稳定状况或出现的不良反 映,进行制定解决方案,第一时间回复客户调整,直到恢复正常使用,一个月之内做到两次以上回访,了解客户提出的相关问题,并给 予配合解答,本公司产品在正常使用情况下,凡是在质保时间以内的产品,如是产品性能问题出现死光现象(人为因素或不可抗拒因素 除外),本公司100%换货。
大型工程相关产品,依然在客户完全收到产品为准,公司相关部门会第一时间通过电话给予客户产品使用前的指导,包括需要传送 毕要的文件类的使用说明书,注意事项,如果甲方要求需要技术人员协助安装,需提前告知,且等技术员到达后,在技术员指导过程中 进行安装,本公司技术人员在做技术指导期间内的安全,食宿,来回路费,请客户给予安排。
公司一直推崇防患于未先,控制问题源头的方针,为每位客户减少不必要的损失,顺利完工,给我们各自服务的客户都留下美好的印象。